Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Anja Edelhoff und dem Vertragspartner, nachstehend "Klient" genannt. Dies bezieht sich sowohl auf Privatpersonen als auch auf Unternehmen als Auftraggeber.
Vertragsgegenstand

Anja Edelhoff bietet Coaching- und Consulting an. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots ist der Website www.edelhoff-coaching.de zu entnehmen.
Zustandekommen des Vertrages
1. Ein Vertrag mit einer Privatperson kommt durch die Vereinbarung eines verbindlichen Termins für ein Coaching im Anschluss an den kostenfreien Erstkontakt zustande.
2. Ein Vertrag mit einem Unternehmen kommt durch die schriftliche Bestätigung des Auftraggebers auf Basis des von Anja Edelhoff unterbreiteten Angebots zustande.
Vertragsdauer und Vergütung
1. Der Vertrag beginnt und endet am spezifisch und individuell vereinbarten Zeitpunkt.
2. Die Höhe des Honorars ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag und der daraus resultierenden schriftlichen Bestätigung.
3. Die Abrechnung für Privatpersonen erfolgt je Sitzung nach Rechnungsstellung per Überweisung. In Abhängigkeit des jeweiligen Pakets sind darüber hinaus Vorauszahlungen und monatliche Abrechnungen möglich. Zahlungen sind 8 Tage nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig.
4. Die Abrechnung für Unternehmen erfolgt in Abhängigkeit des jeweiligen Pakets nach Rechnungsstellung per Überweisung.
  1. Tagesveranstaltungen sind nach Rechnungsstellungen innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Je nach Auftragsumfang kann eine vorher vereinbarte und vertraglich festgelegte Anzahlung fällig sein.
  2. Die Abrechnung von begleitendem Coaching über mehrere Wochen und Monate wird innerhalb der Auftragsklärung festgelegt und kann über Vorauszahlungen, monatliche Abrechnung oder individuelle Vereinbarungen erfolgen.
5. Das Coaching beinhaltet das vereinbarte Stundenhonorar zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 19 %. Weitere, möglicherweise zustande kommenden Zusatzkosten für Übernachtung oder Anreise sind hier nicht berücksichtigt.
Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
1. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen Anja Edelhoff und dem Klienten.
2. Kann eine Privatperson einen vereinbarten Coachingtermin nicht einhalten, muss dieser seitens des Klienten mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Danach wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. Im Krankheitsfalle oder bei dem Vorliegen Höherer Gewalt behält sich Anja Edelhoff vor, die vereinbarte Leistung nicht in Rechnung zu stellen.
3. Unternehmen haben unter bestimmten Voraussetzungen folgende Möglichkeit von dem Vertrag zurückzutreten:
  
  - Bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Eine bereits getätigte Anzahlung wird vollständig erstattet.
  
  - Für eine Absage in einem Zeitfenster von 2 bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt.
  
  - Bei einer Stornierung im Zeitraum von weniger als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt.
  
  Bei Inhouse Terminen übernimmt der Auftraggeber darüber hinaus die Kosten für bereits gebuchte und zum Zeitpunkt der Stornierung nicht kostenfrei stornierbare Übernachtungen, Bahn- oder Flugtickets.
  
  Bei einem vom Klienten veranlassten Abbruch einer bereits laufenden Coachingsitzung wird die vertraglich vereinbarte Leistung vollständig in Rechnung gestellt.
4. Im Falle persönlicher Leistungshindernisse aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem, ist Anja Edelhoff dazu berechtigt, vereinbarte Termine innerhalb einer angemessenen Zeit zu verschieben. Überdies wird dem Klienten ein schnellstmöglicher Ersatztermin vorgeschlagen. Darüber hinaus behält sich Anja Edelhoff vor, aus wichtigen Gründen von dem Vertrag zurückzutreten. Ein wesentlicher Grund kann hier beispielsweise sein, dass aufgrund eines Verhaltens des Klienten eine Zusammenarbeit nicht mehr zumutbar ist.
Allgemeine Teilnahmebedingungen

Der Klient verpflichtet sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist Anja Edelhoff berechtigt, das Coaching vorzeitig zu beenden und die Sitzung in vollem Umfang in Rechnung zu stellen.
Verschwiegenheitspflicht

Anja Edelhoff verpflichtet sich, während der Dauer eines Coachings und auch nach deren Beendigung, über alle persönlichen Inhalte und Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Klienten/Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren.
Haftung
1. Der Veranstalter haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet der Veranstalter in demselben Umfang.
2. Die Regelung des vorstehenden Absatzes (8.1) erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
Datenschutz

Die Angabe des vollständigen Namens, der Adresse sowie des E-Mail-Kontaktes seitens des Klienten ist für die Anmeldung zum Coaching zwingend erforderlich. Nur so kann ein Vertrag durchgeführt werden.

Die Daten werden ausschließlich für interne Zwecke elektronisch gespeichert und unterliegen den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Speicherung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung und um Ihnen Informationen zu übersenden.

Die im Rahmen des Coachings entstehenden schriftlichen Aufzeichnungen werden ebenfalls mit dem Höchstmaß an Vertraulichkeit behandelt und in einem verschließbaren Schrank bzw. in einem gesicherten Bereich auf dem PC aufbewahrt.

Mit Zustandekommen des Vertrages erklären Sie sich mit der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten einverstanden. Ihr Einverständnis kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.